CONECTAMOS A LAS
EMPRESAS CON SUS
USUARIOS
Nuesta misión es mejorar el contacto de nuestros clientes con
sus usuarios, mediante la innovación, la tecnología y la
optimización de procesos, a través de múltiples canales, con el
fin de incrementar su rentabilidad social y económica.
Use todos nuestros servicios en las modalidades de
centro de contacto propio ó centro de contacto Callme
CENTRO DE CONTACTO
“PROPIO”
Permite desarrollar un Centro de Contacto en su oficina o en
casa de sus empleados, moderno y a la medida, para la atención
de clientes, con sus propios empleados y desde cualquier parte
del mundo..
CENTRO DE CONTACTO
callme
Con este servicio puede tercerizar totalmente las operaciones
de atención de clientes en nuestras instalaciones con
tecnológia, infraestructura y agentes CallMe
TALENTO HUMANO
AGENTES
Proporcionamos talento humano con conocimiento y
habilidades experiencia en la antención de clientes, 24 horas al
dia, 7 días a la semana. Contamos con agentes parlantes de
español, ingles y la lengua Wayunaiky
SUPERVISORES
Proporcionamos talento humano con conocimento y
habilidades para el monitoreo en tiempo real de todas sus
campañas; 24 horas al dia, 7 días a la semana.
CONECTIVIDAD
Usamos la última tecnología digital para generar soluciones de
comunicación especializadas, así atender a sus usuarios
masivos con trazabilidad total.
MINUTOS DE CONEXIÓN
Acceda a minutos de conexión a
telefonos fijosy celulares a nivel
nacional e internacional la mejor
precio.
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TRONCALES DID (ÚNICO NÚMERO)
Acceda a lineas digitales donde
podrás atender de manera
simultanea, a multiples usuarios
con el mismo número.
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IVR ENRUTADOR Y TRANSACCIONAL
Permite a tus clientes mediante
menús interactivos, acceder a
todos tus servicios con agentes
humanos y con servicios
automatizados
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MENSAJERÍA
Con toda la oferta de servicios de mensajería Callme, sus
clientes contarán con una experiencia omnicanal para
acceder a todo el portafolio de su empresa.
MENSAJES SMS
Envia mensajes individuales y
masivos con el con mayor número
de caracteres (400) y al mejor
precio.
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CORREO ELECTRÓNICO
Envie y reciba correos electrónicos
individuales o de forma masiva a
todos sus clientes.
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Chatea con todos tus usuarios
desde un solo número de telefono
mediante multiples canales de
atención de WhatsApp
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CHAT WEB DESDE SU PÁGINA O RED SOCIAL
Chatee con sus clientes y usuarios
directamente desde su página
web, configuramos mensajes y
contestación automática.
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MENSAJES DE VOZ
Envia mensajes masivos de voz
mediante llamadas telefónicas a
todos tus clientes.
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MENSAJERÍA
Con toda la oferta de servicios de mensajería Callme, sus
clientes contarán con una experiencia omnicanal para
acceder a todo el portafolio de su empresa.
LICENCIA DE “AGENTES” PLATAFORMA CALLME
Licencia para que sus empleados
puedan realizar llamadas salientes
desde casa o desde su oficina.
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REDIME
Conoce nuestra plaforma para la
redención de bonos en multiples
comercios.
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DISEÑO Y DESARROLLO DE SERVICIOS
Configuramos sus campañas,
integramos diferentes plataformas
de servicios y desarrollamos BOT`s
para la automatización de servicios.
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ENTRENAMIENTO
Preparamos a sus agentes en temas
relacionados con servicio al cliente,
uso de plataformas tecnológicas y
desarrollo de habilidades
especificas.
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ACTUALIZACIÓN BASES DE DATOS
Hacemos el registro, cruce y
actualización constante para
mantener la interacción con sus
clientes y nuevos usuarios.
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NUESTROS CLIENTES
